Privacy Policy

Il titolare del trattamento è Callback, contattabile all'indirizzo supporto@callback-casting.com. È l'indirizzo a cui scrivere per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i diritti descritti più sotto.

A seconda del ruolo con cui usi Callback, raccogliamo:

• Dati di account: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), password (mai leggibile da noi: la gestisce in modo cifrato il nostro fornitore di autenticazione, Supabase).
• Profilo attore: data di nascita, genere, città e regione, altezza e altre misure fisiche, tono della pelle e caratteristiche somatiche, disponibilità a viaggiare, competenze (lingue, accenti, sport, patenti) — servono al motore di compatibilità per proporti i ruoli giusti e per farti trovare dalle produzioni.
• Foto e video: fototessere, foto a figura intera, showreel, self-tape (anche quelli richiesti da una specifica produzione per un ruolo).
• Contenuti delle candidature: note di presentazione, copioni caricati da una produzione, esito e cronologia delle candidature.
• Messaggi scambiati con le controparti dentro la piattaforma (non leggiamo le conversazioni se non per gestire una segnalazione o un obbligo di legge).
• Dati di progetto (produzioni/agenzie): ragione sociale, casting pubblicati, ruoli, materiali del progetto.
• Dati tecnici minimi: cookie di sessione e di preferenza (vedi sezione Cookie) e dati di navigazione aggregati e pseudonimi (pagine viste, azioni compiute nella piattaforma) raccolti senza cookie per finalità statistiche.

• Erogare il servizio (creare il profilo, candidarti o valutare candidature, calcolare la compatibilità, gestire provini e self-tape, messaggistica): base giuridica esecuzione del contratto con te (art. 6.1.b GDPR).
• Dati particolari del profilo attore (caratteristiche fisiche, tono della pelle) — possono rientrare fra le categorie particolari dell'art. 9 GDPR: li trattiamo solo se scegli di compilarli, sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9.2.a), e servono esclusivamente al matching con i ruoli.
• Sicurezza e prevenzione abusi (bloccare account fraudolenti, evitare spam): legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni di servizio (email su candidature, provini, self-tape, messaggi): esecuzione del contratto. Le email non urgenti puoi disattivarle per argomento dalle Impostazioni.
• Analitica d'uso in forma aggregata (capire quali funzioni vengono usate e in quale punto del percorso — registrazione, pubblicazione di un casting, invio di una candidatura — le persone si fermano, per migliorare la piattaforma): legittimo interesse (art. 6.1.f). Usiamo PostHog senza cookie e senza raccogliere l'indirizzo IP, non registriamo le sessioni e non incrociamo questi dati con altri fornitori.

Il tuo profilo attore, se pubblico, è visibile alle produzioni registrate per la ricerca e il matching sui ruoli aperti — non è indicizzato dai motori di ricerca e non è visibile a chi non ha un account Callback. Puoi rendere il profilo non pubblico in qualsiasi momento dalle Impostazioni: resta comunque visibile alle produzioni a cui ti sei già candidato, per non farti sparire dalle candidature in corso. I casting pubblicati sono visibili anche a chi non ha un account; le bozze non ancora pubblicate le vede solo la produzione che le ha create.

Per far funzionare Callback ci appoggiamo a fornitori che trattano dati per nostro conto:

• Supabase — database, autenticazione e archiviazione di foto/documenti.
• Cloudflare (R2) — archiviazione dei video self-tape.
• Resend — invio delle email transazionali e del riepilogo periodico.
• Vercel — hosting dell'applicazione.
• PostHog — analitica di prodotto, su server nell'Unione Europea (Francoforte).

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o di un meccanismo di adeguatezza equivalente. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a scopo pubblicitario, e non li condividiamo con nessun altro soggetto al di fuori di questo elenco e delle controparti che scegli di contattare sulla piattaforma.

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account resta attivo. Puoi cancellare l'account in autonomia dalle Impostazioni in qualsiasi momento: l'operazione è immediata e rimuove a cascata profilo, candidature, messaggi e materiali caricati. Alcuni dati possono essere conservati oltre la cancellazione solo se richiesto da un obbligo di legge (ad esempio contabile, se in futuro introdurremo pagamenti).

Sui tuoi dati personali hai diritto di:

• accedere ai dati che trattiamo su di te e ottenerne una copia;
• chiederne la rettifica se inesatti o incompleti;
• chiederne la cancellazione (anche in autonomia, da Impostazioni);
• chiederne la limitazione del trattamento in casi specifici;
• ottenerli in un formato portabile per trasferirli altrove;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.

Per esercitare questi diritti scrivi a supporto@callback-casting.com. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge.

Usiamo solo cookie tecnici: uno di sessione per mantenerti autenticato/a (gestito dal nostro fornitore di autenticazione, Supabase) e alcuni cookie di preferenza che ricordano scelte di interfaccia (ad esempio la vista Tabella o Board nella sezione candidature). Non usiamo cookie di profilazione, pubblicitari o di terze parti.

Per l'analitica d'uso ci appoggiamo a PostHog, configurato in modo da non scrivere alcun cookie né altro identificatore permanente sul tuo dispositivo — i dati di navigazione restano in memoria per la sola durata della visita — e da non raccogliere l'indirizzo IP. Per questo non trovi un banner di consenso ai cookie. Non registriamo le sessioni di navigazione.

Se cambiamo in modo sostanziale questa informativa, aggiorniamo la data in cima alla pagina. Ti consigliamo di ricontrollarla di tanto in tanto — per le modifiche più rilevanti te lo segnaliamo comunque via email. Vedi anche i Termini e Condizioni.